パソコン出張サポート

出張サポートご利用の際は、以下のページにある注意事項を必ずご覧下さい。

　細かい料金表はありますが、ここではよくあるトラブルとその解決を例にして料金を記載しておきます。症状の切り分けによって料金が変わりますので、問い合わせ時のテクニックを参考に、症状についてお知らせいただければ料金をお知らせいたします。

ex1.	プリンタが動かない。
原因としてプリンタを使うために必要なソフト（ドライバ）が正しくインストールされていない、またはそのソフトに問題があることが考えられます。プリンタに付属しているフロッピーディスクまたはCD-ROMを使って、もしくはインターネット上にある最新版のソフトを使用して設定を行います。この場合の料金は\6,000になります。
ex2.	とりあえず動かないのをなおしてくれ
動かない原因は様々に考えられます。例えばフロッピーを入れっぱなしにしているような些細な問題だったり、Windowsではレジストリにエラーがあったり、必要なdllがなかったり、機器増設時のIRQの問題だったり（難しい用語ばかりでごめんなさい）と重大な問題の場合もあります。このような場合は、最初のお問い合わせ時の情報が重要になります。作業をして簡単になおる場合は\6,000～。重大な問題の場合は修復インストールを行うこともあります。最近発売されたパソコンに付属のリカバリCDは、フォーマットから始めるという、便利なのか不便なのかよくわからない機能が入っているのでなるべく使いたくありません。このような場合でも最高の料金で\20,000以上になることはありません。ご安心下さい。
ex3.	インターネットにつながらなくなった
このトラブルの場合、実はプロバイダーのメンテナンス中だったということも少なくありません。あまりプロバイダーからのメールには関心がない方も多いようですが、重要なことが書かれていることもありますので、熟読された方がいいでしょう。余談はさておき、つながらない原因はモデムやTAの接続不具合、設定の不備、インターネット設定の不備ということがあげられます。このようなトラブルでは約１時間の作業で平均\5,000となっております。

　平均すると作業料金は\6000～\12000です。まずは詳細情報等をお知らせ下さい。内容に応じて料金を適用させていただきます。

　これはお互いの意志疎通のために重要なことですので、お問い合わせいただく際には、こちらに記載した事柄を是非参考にしていただきたいと思います。

本体編・昨日まで使えていたパソコンが動かなくなった・最近どうもパソコンが遅くなったようだ・急にパソコンが止まってしまった		インターネット編・急にメールの送信ができなくなった・電話はつながるがページが見られない・TAの接続方法がわからない
機器増設編・プリンタを買ってきたがうまく動かない・メモリの付け方がわからない・パソコンのカバーを開けられない		ソフト編・ソフトのインストール方法がわからない・ソフトがうまく入らない